ट्राई फुल फॉर्म

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण, जिसे ट्राई के नाम से भी जाना जाता है, ट्राई अधिनियम 1997 की धारा 3 के तहत भारत सरकार द्वारा स्थापित है।

ट्राई का कार्य: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण दूरसंचार सेवाओं के लिए जाना जाता है। इसका उद्देश्य दूरसंचार उद्योगों द्वारा कार्य का सुचारू निष्पादन प्रदान करना है। यह दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा उचित कार्य कार्यान्वयन को बनाए रखने के लिए सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करता है।

ट्राई की उत्पत्ति: दूरसंचार सेवा संचालित करने के लिए ट्राई 20 फरवरी 1997 को अस्तित्व में आया। ट्राई का मिशन और दृष्टिकोण दूरसंचार उद्योग में सफलता की अच्छी गुंजाइश पैदा करना है। ट्राई नियामक प्रणाली के अनुसार टैरिफ, डीटीएच, टैरिफ की लागत, नंबर पोर्टेबिलिटी आदि का निर्देश ट्राई ने ही दिया।

ट्राई के अध्यक्ष: ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) के अध्यक्ष पीडी वाघेला एक भारतीय नौकरशाह हैं। वह 1986 बैच के आईएएस अधिकारी हैं जिन्होंने 2020 में ट्राई के अध्यक्ष के रूप में आरएस शर्मा की जगह ली।

ट्राई का मुख्यालय: ट्राई का मुख्यालय नई दिल्ली (महानगर दूरसंचार भवन जवाहरलाल नेहरू मार्ग) में स्थित है।

ट्राई के फायदे

• सेवा प्रदाताओं द्वारा कार्य का सुचारू निष्पादन सुनिश्चित करता है।

• परेशानी मुक्त सेवाएं बनाए रखें.

• सेवाओं की गुणवत्ता प्रदान करता है.

• सेवा प्रदाताओं द्वारा ग्राहकों को त्वरित प्रतिक्रिया और समाधान सुनिश्चित करने के लिए उपभोक्ता शिकायतों को भी संभाला और समीक्षा की जाती है।

• ट्राई द्वारा तय की गई दूरसंचार सेवाओं की टैरिफ और दर का निर्धारण।

ट्राई के विभाग: वर्तमान में ट्राई के कर्मचारियों को नौ प्रभागों में विभाजित किया गया है –

• मोबाइल नेटवर्क प्रभाग

• प्रसारण एवं केबल सेवा प्रभाग

• एकत्रित नेटवर्क प्रभाग

• निश्चित नेटवर्क प्रभाग

• सेवा प्रभाग की गुणवत्ता

• आर्थिक विभाजन

• वित्तीय विश्लेषण और आंतरिक वित्त और लेखा प्रभाग

• कानूनी विभाजन

• प्रशासन एवं कार्मिक प्रभाग

ट्राई का नया नियम: नए नियम के अनुसार, ट्राई ने पुष्टि की है कि डीटीएच और टीवी विनियमन ने एनसीएफ (नेटवर्क क्षमता शुल्क) की कीमत कम कर दी है जो सेवा ऑपरेटरों को दीर्घकालिक योजनाओं के लिए छूट प्रदान करने की अनुमति देता है। एनसीएफ में कटौती से निश्चित रूप से उपभोक्ताओं को मदद मिलेगी। यहाँ अच्छा हिस्सा है! सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय द्वारा 200 चैनल अनिवार्य कर दिए गए हैं। ब्रॉडकास्टर्स केवल 12 रुपये से कम के चैनल ही शामिल कर सकते हैं। उपभोक्ताओं को उन चैनलों को अलग से चुनना होगा जो 12 रुपये से अधिक हैं। एनसीएफ के नए नियम के अनुसार, 130 रुपये का शुल्क लिया जाएगा और उपभोक्ताओं के लिए अब 200 चैनल लेना फायदेमंद होगा।

एनसीएफ क्या है?

एनसीएफ एक नेटवर्क कनेक्शन शुल्क यानी 130+ जीएसटी है। कनेक्शन को सक्रिय रखने के लिए ग्राहक को प्रति माह भुगतान करना होगा। एनसीएफ द्वारा इस सभी नए संशोधन के साथ, उपभोक्ताओं को 130 से अधिक करों की राशि के साथ 200 चैनल अनिवार्य रूप से मिलेंगे।

ट्राई का गठन क्यों किया गया?

ट्राई का गठन 1997 में ट्राई अधिनियम के तहत भारतीय दूरसंचार प्राधिकरण और दूरसंचार विवाद निपटान अपीलीय न्यायाधिकरण के निर्माण के लिए किया गया था। इसके गठन का मुख्य उद्देश्य दूरसंचार सेवाओं का संचालन, विवादों का निपटारा, उपभोक्ताओं और सेवा प्रदाताओं के बीच अच्छी प्रतिष्ठा बनाए रखना है। मूल रूप से, ट्राई उपभोक्ताओं और सेवा प्रदाताओं के लिए एक स्तंभ के रूप में काम करता है। यहां मैंने टीडीसैट का उल्लेख किया है। आप सोच रहे होंगे कि ये क्या है? नीचे मेरे विवरण में इस पर अधिक प्रकाश डाला जाएगा।

टीडीसैट क्या है?

टीडीएसएटी का मतलब दूरसंचार विवाद निपटान अपीलीय न्यायाधिकरण है जिसका गठन दूरसंचार उद्योग में भविष्य की सफलता और विकास के लिए सेवा प्रदाताओं और ग्राहकों के हितों की रक्षा के संदर्भ में विवादों के निपटारे के लिए किया गया था। टीडीसैट के गठन में एक और दो सदस्य शामिल हैं। अध्यक्ष को सर्वोच्च न्यायालय का न्यायाधीश या उच्च न्यायालय का मुख्य न्यायाधीश होना चाहिए और टीडीएसएटी के सदस्यों के पास भारत सरकार के सचिव का पद होना चाहिए या केंद्र सरकार या भारत की राज्य सरकार के समकक्ष कोई डिग्री होनी चाहिए। प्रौद्योगिकी, दूरसंचार, वाणिज्य और प्रशासन में 2 वर्ष का अनुभव।

टीडीसैट के अध्यक्ष

टीडीएसएटी के अध्यक्ष न्यायमूर्ति शिव कीर्ति सिंह हैं। उन्होंने कानून में स्नातक की उपाधि प्राप्त की। पहले वह इलाहाबाद हाई कोर्ट के सदस्य थे।

ट्राई पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:- दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण और शिकायत निवारण विनियमन 2007 के अनुसार, सबसे पहले ग्राहकों को कॉल सेंटरों के टोल-फ्री नंबर के माध्यम से मदद लेनी होगी। शिकायत दर्ज करने के बाद ग्राहक सेवा कार्यकारी द्वारा एक डॉकेट नंबर प्रदान किया जाएगा जो पुष्टि करता है कि शिकायत अब पंजीकृत है और निवारण के लिए आगे बढ़ा दी गई है। मैं शिकायत निवारण विनियमन 2007 में दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण पर अधिक जानकारी प्रदान करूंगा।

दूरसंचार संरक्षण और शिकायत निवारण विनियमन 2007 क्या हैं?

इस विनियमन का उद्देश्य इस अधिनियम के अनुसार लाइसेंस प्राप्त कॉल सेंटर स्थापित करना है। मूल रूप से, यह ग्राहक सुरक्षा और शिकायतों के निवारण के रूप में कार्य करता है। इस अधिनियम के अनुसार सेवा प्रदाताओं को कॉल सेंटरों पर पर्याप्त कर्मचारियों को तैनात करने की आवश्यकता है क्योंकि वे समय-समय पर उपभोक्ताओं की क्वेरी को पूरा कर सकते हैं और निवारण के लिए आगे बढ़ सकते हैं। प्रत्येक कॉल सेंटर सभी दिनों में 08.00 बजे से 24 घंटे के बीच ग्राहकों के लिए उपलब्ध होना चाहिए, हालांकि ग्राहक सेवा नंबर टोल-फ्री होना चाहिए ताकि उपभोक्ता इसे परेशानी मुक्त रूप से एक्सेस कर सकें।

ट्राई और इसका इतिहास (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण)

यह एक अधिनियम है जिसे भारत में दूरसंचार सेवाओं और दरों की देखरेख और प्रबंधन के लिए 20 फरवरी, 1997 को भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण की स्थापना करते हुए भारतीय संसद में पारित किया गया था। इससे पहले, दूरसंचार सेवाओं और दरों को भारत की केंद्र सरकार द्वारा नियंत्रित किया जाता था।

भारतीय दूरसंचार अनुसंधान और विकास प्राधिकरण (ट्राई) का उद्देश्य भारत में दूरसंचार के विकास के लिए परिस्थितियों को स्थापित करना और उनका पोषण करना है ताकि देश बढ़ते वैश्विक सूचना समाज का नेतृत्व करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सके।

इसका एक प्रमुख लक्ष्य एक निष्पक्ष और पारदर्शी वातावरण तैयार करना है जो समान अवसर को प्रोत्साहित करने की पहल करता है और निष्पक्ष बाजार प्रतिस्पर्धा की अनुमति देता है। नियमित आधार पर, ट्राई विभिन्न विषयों पर आदेश और निर्देश जारी करता है, जिसमें दरें, इंटरकनेक्शन, डीटीएच सेवाएं, सेवा की गुणवत्ता और मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी शामिल हैं।

जनवरी 2016 में, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने दूरसंचार उद्योग में एक महत्वपूर्ण सुधार किया जिससे सभी उपभोक्ताओं को लाभ होगा। उपभोक्ताओं को 1 जनवरी, 2016 से मिस्ड कॉल के लिए भुगतान किया जाएगा। हालांकि, एक दिक्कत है: नियम के अनुसार, मोबाइल ग्राहकों को प्रत्येक मिस्ड कॉल के लिए 1 रुपये का मुआवजा मिलेगा, लेकिन यह अधिकतम तीन मिस्ड कॉल तक सीमित होगा। प्रत्येक दिन। इस विनियमन को सर्वोच्च न्यायालय ने पलट दिया क्योंकि यह “तर्कहीन, मनमौजी और असंवैधानिक” था।

निष्कर्ष

यह सब ट्राई, इसके पूर्ण रूप, इसके अर्थ और स्थापना के कारण के बारे में है। भारत सरकार के इस प्राधिकरण के सदस्यों के कार्यों और पदनामों और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं और उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हितों की रक्षा के लिए इसके कार्यों को समझें।