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पहले कौन, फिर क्या – नया व्यापारी यू

by PoonitRathore
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जिम कोलिन्स की किताब “महान करने के लिए अच्छा” एक सफल कंपनी के निर्माण में मानव पूंजी की महत्वपूर्ण भूमिका के बारे में अंतर्दृष्टि का खजाना है। कठोर शोध के माध्यम से, कोलिन्स ने खुलासा किया कि सही लोगों को प्राथमिकता देना महानता की आधारशिला है। यह ब्लॉग पोस्ट “अच्छे से महान” में प्रस्तुत मूल अवधारणाओं पर गहराई से प्रकाश डालता है और पता लगाता है कि कैसे अनुशासित टीम निर्माण एक अच्छी कंपनी को एक महान कंपनी में बदल सकता है।

व्यवसाय परिवर्तन की जटिल दुनिया में, अक्सर एक शानदार दृष्टिकोण तैयार करके या एक नवीन रणनीति तैयार करके शुरुआत करना आकर्षक होता है। हालाँकि, क्या होगा यदि महानता प्राप्त करने का रहस्य “क्या” में नहीं बल्कि “कौन?” अपनी अभूतपूर्व पुस्तक में, जिम कॉलिन्स उस महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालते हैं जो लोग कंपनियों को अच्छी से महान बनाने में निभाते हैं। उनके शोध से पता चलता है कि सबसे सफल संगठन सही व्यक्तियों को बोर्ड में शामिल करना सुनिश्चित करके अपनी यात्रा शुरू करते हैं। कठोर लोगों के निर्णयों के महत्व पर जोर देकर, विशिष्ट कौशल पर चरित्र गुणों और जन्मजात क्षमताओं को प्राथमिकता देकर, और अनुशासित विचार और कार्रवाई की संस्कृति को बढ़ावा देकर, कंपनियां स्थायी सफलता के लिए मंच तैयार कर सकती हैं क्योंकि हम वेल्स फार्गो जैसी कंपनियों की परिवर्तनकारी यात्रा का पता लगा रहे हैं। “क्या” से पहले “कौन” लगाने का महत्व स्पष्ट हो जाता है। आइए जिम कॉलिन्स की महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि और सबक देखें जो व्यवसायों को महानता की तलाश में मार्गदर्शन कर सकते हैं, लोगों को उनकी सफलता के केंद्र में रख सकते हैं।

सही लोग सही निर्णय लेते हैं

महानता की तलाश में, व्यवसाय का पहला क्रम है सही लोगों को बोर्ड पर लाना और जो फिट नहीं बैठते उन्हें बाहर करना। यह गेम-चेंजिंग रणनीति या दुस्साहसी दृष्टि के बारे में इतना नहीं है; यह कंपनी को सही दिशा में ले जाने के लिए सही व्यक्तियों की एक टीम बनाने के बारे में है। सही लोग विविध कौशल, चरित्र लक्षण और जन्मजात क्षमताएं लाते हैं। वे बस में केवल निष्क्रिय यात्री नहीं हैं बल्कि सक्रिय ड्राइवर हैं जो सूचित निर्णय लेने में योगदान देते हैं, बेहतर रणनीतियाँ तैयार करते हैं और योजनाओं को प्रभावी ढंग से क्रियान्वित करने में अधिक कुशल होते हैं।

“क्या” से पहले “कौन” का महत्व

कोलिन्स “क्या” निर्णय लेने से पहले “कौन” प्रश्न पूछने पर जोर देते हैं। कंपनी के दृष्टिकोण, रणनीति, संगठनात्मक संरचना या रणनीति पर विचार करने से पहले, सही भूमिकाओं में सही लोगों का होना सर्वोपरि है। लोगों को पहले रखने का यह अनुशासित दृष्टिकोण उन कंपनियों में बार-बार देखा जाने वाला पैटर्न है, जिन्होंने अच्छे से महान की ओर सफलतापूर्वक छलांग लगाई है। सही व्यक्तियों से बनी एक अच्छी तरह से इकट्ठी टीम अनिवार्य रूप से बेहतर अंतर्दृष्टि रखेगी और कंपनी की दिशा के संबंध में बेहतर निर्णय लेगी।

“हजारों मददगारों वाली प्रतिभा” मॉडल का ख़तरा

“एक हजार सहायकों के साथ प्रतिभा” मॉडल अक्सर अपनाया जाने वाला लेकिन त्रुटिपूर्ण दृष्टिकोण है जहां एक दूरदर्शी नेता रणनीति तय करता है और फिर इसे क्रियान्वित करने के लिए सक्षम व्यक्तियों के एक कैडर को नियुक्त करता है। कोलिन्स के शोध से पता चलता है कि जब प्रतिभाशाली नेता लंबे समय में चले जाते हैं तो ऐसा मॉडल अक्सर महत्वपूर्ण रूप से ध्वस्त हो जाता है। अच्छी से महान कंपनी बनने वाली कंपनियाँ किसी एक प्रतिभाशाली व्यक्ति पर भरोसा करने से बचती हैं। इसके बजाय, वे ऐसे लोगों की एक ठोस टीम बनाने को प्राथमिकता देते हैं जो सामूहिक रूप से कंपनी की दिशा और सफलता में योगदान करते हैं।

लोगों के निर्णयों में कठोर होना, निर्दयी नहीं होना

अच्छी-से-महान कंपनियां अपने लोगों के निर्णयों में निर्दयी होने के बजाय कठोर होने से खुद को अलग करती हैं। तुलनात्मक कंपनियों के विपरीत जो प्रदर्शन में सुधार के लिए प्राथमिक रणनीति के रूप में छंटनी और पुनर्गठन पर बहुत अधिक भरोसा करती हैं, महान कंपनियां यह सुनिश्चित करती हैं कि उनके पास सही सीटों पर सही लोग हों। वे जल्दबाज़ी में आकार घटाने का सहारा नहीं लेते; इसके बजाय, वे यह सुनिश्चित करने के लिए एक विचारशील दृष्टिकोण अपनाते हैं कि टीम का प्रत्येक सदस्य अपनी भूमिका के लिए उपयुक्त हो और संगठन के लक्ष्यों में सकारात्मक योगदान दे।

प्रभावी लोगों के निर्णयों के लिए तीन प्रमुख अनुशासन

कोलिन्स तीन व्यावहारिक विषयों की पहचान करते हैं जो लोगों को प्रभावी निर्णय लेने में मदद करते हैं:

  1. जब संदेह हो तो नौकरी पर न रखें। यदि आप किसी उम्मीदवार के बारे में पूरी तरह आश्वस्त नहीं हैं, तो देखते रहें। कंपनी की वृद्धि को सही लोगों को आकर्षित करने की क्षमता तक सीमित रखें। जल्दबाज़ी में नौकरी पर रखने और बाद में पछताने से बेहतर है कि सही नौकरी ढूंढने में समय लगाया जाए।
  2. जब आप जानते हों कि लोगों में बदलाव की आवश्यकता है तो कार्य करें। यदि आप जानते हैं कि कोई व्यक्ति इसके लिए उपयुक्त नहीं है, तो परिवर्तन के निर्णय में देरी न करें। सुनिश्चित करें कि आप लोगों को इधर-उधर नहीं कर रहे हैं—सत्यापित करें कि आप उन्हें सही भूमिकाओं में ले जा रहे हैं जहाँ वे आगे बढ़ सकें और योगदान कर सकें।
  3. अपने सर्वोत्तम लोगों को अपने सबसे महत्वपूर्ण अवसरों पर रखें, न कि अपनी सबसे बड़ी समस्याओं पर। समस्याओं को ठीक करने के बजाय अपनी शीर्ष प्रतिभा को विकास और अवसर के क्षेत्रों पर केंद्रित करें। यदि आप समस्याग्रस्त क्षेत्रों, विभागों या उद्योगों का विनिवेश करते हैं तो अपने सर्वोत्तम लोगों को खोने से बचें।

अच्छी-से-महान प्रबंधन टीमों में जोरदार बहस की भूमिका

महान प्रबंधन टीमें सहमति की प्रतिध्वनि कक्ष नहीं हैं। वे ऐसे व्यक्तियों से बने हैं जो एक-दूसरे को चुनौती देने से डरते नहीं हैं और सर्वोत्तम उत्तर तक पहुंचने के लिए कठोर बहस में शामिल होते हैं। हालाँकि उनमें उत्साही असहमति हो सकती है, ये टीमें निर्णय लेने के बाद कंपनी के व्यापक हित के लिए व्यक्तिगत हितों को अलग रखते हुए एकजुट हो जाती हैं। खुली, ईमानदार चर्चा करने और सामूहिक विकल्पों का समर्थन करने की यह इच्छा उन कंपनियों की टीमों की पहचान है जिन्होंने महानता हासिल की है।

महानता की ओर परिवर्तन में कार्यकारी मुआवजे को समझना

कोलिन्स के शोध से एक आश्चर्यजनक निष्कर्ष यह है कि कार्यकारी मुआवजे को अच्छे से महान में परिवर्तन से जोड़ने वाले एक सतत पैटर्न की कमी है। मुआवज़े को गलत लोगों से सही व्यवहार के लिए “प्रेरित” करने के उपकरण के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए। इसके बजाय, इसे पहले स्थान पर सही लोगों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए संरचित किया जाना चाहिए। प्रोत्साहन और पुरस्कार एक भूमिका निभाते हैं, लेकिन वे यह सुनिश्चित करने के लिए गौण हैं कि कंपनी के पास ऐसे व्यक्तियों की एक टीम है जो संगठन की सफलता में योगदान देने के लिए आंतरिक रूप से प्रेरित हैं।

क्यों लोग आपकी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति नहीं हैं, लेकिन सही लोग हैं

कहावत “लोग आपकी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं” कुछ हद तक भ्रामक है। यह सिर्फ कोई व्यक्ति नहीं है; यह सही लोग हैं जो किसी कंपनी की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं। भेदभाव उनके चरित्र लक्षणों और जन्मजात क्षमताओं में निहित है। यह केवल विशिष्ट ज्ञान, पृष्ठभूमि या कौशल के बारे में नहीं है। सही लोगों का होना मतलब ऐसे लोगों का होना है जो अनुशासित, समर्पित और कंपनी के मूल्यों और उद्देश्यों के साथ जुड़े हुए हैं।

चरित्र लक्षण और जन्मजात क्षमताएं बनाम विशिष्ट ज्ञान और कौशल

सही लोगों को उनके विशिष्ट ज्ञान या कौशल की तुलना में उनके चरित्र और अंतर्निहित क्षमताओं से अधिक परिभाषित किया जाता है। अच्छे से महान मूल्य वाले व्यक्तियों में परिवर्तन करने वाली कंपनियां अनुशासन, अखंडता और अनुशासित विचार और कार्रवाई में संलग्न होने की इच्छा लाती हैं। जबकि सीखना और कौशल हासिल किया जा सकता है, चरित्र लक्षण और जन्मजात क्षमताएं किसी व्यक्ति की संगठन में सकारात्मक योगदान देने की क्षमता के लिए मौलिक हैं।

अनुशासित लोग, अनुशासित विचार और अनुशासित कार्य

अच्छे से महान में परिवर्तन के लिए कई स्तरों पर अनुशासन की आवश्यकता होती है: अनुशासित लोग, विचार और कार्य। अनुशासित लोगों का मतलब ऐसे व्यक्तियों का होना है जो लगातार सही निर्णय लेते हैं, तब भी जब कोई नहीं देख रहा हो। अनुशासित सोच में क्रूर तथ्यों का सामना करना, कंपनी की स्थिति के बारे में ईमानदार होना और सोच-समझकर निर्णय लेना शामिल है। अनुशासित कार्रवाई के लिए प्राथमिकताओं पर लगातार ध्यान केंद्रित करना, ध्यान भटकाने से बचना और कंपनी की रणनीति को लगन से क्रियान्वित करना आवश्यक है।

वेल्स फ़ार्गो का केस स्टडी और डीरेग्यूलेशन का तूफान

विनियमन के तूफ़ान के दौरान वेल्स फ़ार्गो की कहानी लोगों को पहले रखने के महत्व को दर्शाती है। अविनियमन की चुनौतियों का सामना करते हुए, सीईओ डिक कूली ने कोई दृष्टिकोण या रणनीति तैयार करके शुरुआत नहीं की। इसके बजाय, उन्होंने बस में सही लोगों को लाने पर ध्यान केंद्रित किया। सही टीम के साथ, उन्होंने यह तय करने पर ध्यान केंद्रित किया कि कंपनी को कहाँ चलाना है। यह उदाहरण “क्या” से पहले “कौन” को प्राथमिकता देने के महत्व को रेखांकित करता है।

“कौन” रणनीति, रणनीति और व्यावसायिक विचारों का आधार है

सर्वोत्तम अधिकारी सही लोगों को पहले स्थान पर रखने के महत्व को सहजता से समझते हैं। “कौन” को प्राथमिकता देकर, उन्होंने सफल रणनीतियों, युक्तियों और व्यावसायिक विचारों के लिए मंच तैयार किया। कंपनी सही लोगों के साथ अच्छे से महान तक का सफर सफलतापूर्वक तय कर सकती है।

चाबी छीनना

  • लोगों की प्राथमिकता: किसी कंपनी की महानता की यात्रा में सबसे महत्वपूर्ण कदम यह सुनिश्चित करना है कि सही व्यक्तियों की नियुक्ति हो। कंपनी के दृष्टिकोण, रणनीति या रणनीति को तैयार करने से पहले सही लोगों को बोर्ड पर लाने के महत्व पर जोर देते हुए, “कौन” प्रश्न “क्या” निर्णय से पहले होना चाहिए।
  • जीनियस ट्रैप से बचना: कंपनियों को त्रुटिपूर्ण “एक हजार सहायकों वाली प्रतिभा” मॉडल से बचना चाहिए, जहां एक दूरदर्शी नेता रणनीति और दिशा तय करता है। इसके बजाय, सही व्यक्तियों की एक टीम को प्राथमिकता दें जो कंपनी की सफलता में सहयोगात्मक रूप से योगदान दे सकें।
  • कठोर लोगों के निर्णय: लोगों के निर्णय कठोरता से लें, निर्ममता से नहीं। अच्छी-से-महान कंपनियां प्राथमिक प्रदर्शन-सुधार रणनीति के रूप में छंटनी और पुनर्गठन पर भरोसा करने से बचती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि टीम का प्रत्येक सदस्य उचित भूमिका में है और सकारात्मक योगदान देता है।
  • व्यावहारिक लोग अनुशासन: प्रभावशाली लोगों के निर्णयों के लिए तीन अनुशासन लागू करें: काम पर रखने में जल्दबाजी न करें, जरूरत पड़ने पर तुरंत लोगों में बदलाव करें, और अपनी सबसे बड़ी समस्याओं के बजाय अपने सबसे महत्वपूर्ण अवसरों के लिए अपने सबसे अच्छे लोगों को नियुक्त करें।
  • जोरदार बहस और एकता: प्रबंधन टीमों के बीच जीवंत बहस को प्रोत्साहित करें, खुली और ईमानदार चर्चाओं को महत्व दें जिससे बेहतर उत्तर मिलें। एक बार निर्णय हो जाने के बाद, कंपनी के व्यापक हित के लिए व्यक्तिगत हितों को अलग रखते हुए, उनके पीछे एकजुट हों।
  • आकर्षण और प्रतिधारण के लिए मुआवजा: कार्यकारी मुआवजे को गलत लोगों से सही व्यवहार के लिए प्रेरित करने के प्रयास के बजाय सही लोगों को आकर्षित करने और बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
  • सही लोग संपत्ति हैं: सही लोग, सिर्फ कोई व्यक्ति नहीं, किसी कंपनी की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति होते हैं। विशिष्ट ज्ञान, पृष्ठभूमि या कौशल की तुलना में चरित्र लक्षणों और जन्मजात क्षमताओं को महत्व दें।
  • तिहरा अनुशासन: महानता प्राप्त करने के लिए तीन स्तरों पर अनुशासन की आवश्यकता होती है: अनुशासित लोग, विचार और कार्य। ये तत्व लगातार सूचित निर्णय लेने, क्रूर तथ्यों का सामना करने और फोकस और परिश्रम के साथ रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए आवश्यक हैं।

निष्कर्ष

अच्छे से महान बनने की यात्रा में सबसे महत्वपूर्ण कदम सही व्यक्तियों को प्राथमिकता देना है। जैसा कि जिम कोलिन्स ने अपनी पुस्तक “गुड टू ग्रेट” में जोर दिया है, उपयुक्त चरित्र गुणों और जन्मजात क्षमताओं वाले व्यक्तियों की एक टीम को इकट्ठा करना सूचित निर्णय लेने और प्रभावी रणनीति निष्पादन की नींव रखता है। इन व्यक्तियों को आकर्षित करने और बनाए रखने, उनके बीच कठोर बहस को प्रोत्साहित करने और हर स्तर पर अनुशासित विचार और कार्रवाई को लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। दूरदर्शी नेताओं की तुलना में लोगों को महत्व देकर, अनुशासित कठोरता की संस्कृति को बढ़ावा देकर, और शीर्ष प्रतिभाओं को प्रमुख अवसरों पर नियुक्त करके, कंपनियां महानता के चुनौतीपूर्ण रास्ते पर चल सकती हैं।

यह पुस्तक सफल कंपनियों के निर्माण में मानव पूंजी की भूमिका के बारे में अमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। कंपनियां सही लोगों को प्राथमिकता देकर महानता की मजबूत नींव रख सकती हैं। सही लोग बेहतर रणनीतियाँ तैयार करने, बेहतर निर्णय लेने और अंततः एक महान कंपनी बनाने के लिए आवश्यक अनुशासन, समर्पण और ड्राइव लाते हैं। यह ऐसी चीज़ है जिस पर निर्णय लेते समय सभी सीईओ, व्यवसाय प्रबंधकों और निवेशकों को विचार करना चाहिए।

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