यूएसपी को एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव के रूप में जाना जाता है जिसे अद्वितीय विक्रय बिंदु के रूप में भी जाना जाता है।
एक अद्वितीय विक्रय सुझाव (यूएसपी, जिसे एक उल्लेखनीय विक्रय बिंदु के रूप में भी देखा जाता है) एक ऐसा कारक है जो किसी वस्तु को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है। एक यूएसपी के बारे में सोचा जा सकता है कि “आपके पास क्या है जो प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं है।” यह कुछ ऐसी चीज़ों की पेशकश के विभिन्न संदर्भों में ग्राहक आकर्षण पर जोर देता है जो प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं है। बेचने के कुछ अनोखे ट्रेंड एक ब्रांड को दूसरे ब्रांड से अलग करते हैं। अनोखा विक्रय सुझाव यूएसपी के समान है – लेकिन इसे उन उत्पादों और सेवाओं के लिए उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनकी कीमत निश्चित है। मुख्य विचार यह है कि कीमत पर केवल एक ही उत्पाद बेचा जाना चाहिए। यूएसपी लागू करने का यह मुख्य लाभ है – इससे बहुत समय बच सकता है जब ग्राहक को पता हो कि उसके उत्पाद को क्या करना चाहिए। लेकिन यह केवल उन उत्पादों और सेवाओं के लिए काम करता है जो बहुत लचीले नहीं हैं और जिनकी कीमत निश्चित है।
एक निर्माता तीन विविध तरीकों से एक अद्वितीय विक्रय बिंदु प्रस्तुत कर सकता है:
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जिससे वस्तु अलग दिखती है. शेष प्रतिस्पर्धी वस्तुओं की तुलना में माल में बेहतर गुणवत्ता, बेहतर प्रदर्शन या बेहतर सेवा हो सकती है।
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जिससे वस्तु को विशेष प्रकार से बनाया जाता है। अपने मूल प्रकार में, इसे बाज़ार में मौजूद अन्य वस्तुओं से अलग करने के लिए एक अनूठी तकनीक या विशिष्ट संसाधनों से बनाया जाता है।
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जिसके द्वारा वस्तु को एक विशिष्ट मूल्य पर पेश किया जाता है। एक अद्वितीय विक्रय सुझाव किसी उत्पाद या सेवा का विशिष्ट मूल्य हो सकता है।
यहां यूएसपी के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
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पिज्जा हट: आउटलेट्स पर अच्छे माहौल, सेवा और स्वादिष्ट पिज्जा का वादा करता है।
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फेडेक्स: जब यह निश्चित रूप से, सकारात्मक रूप से रात भर वहां रहना होगा।
उत्पाद जीवन चक्र
उत्पाद जीवन चक्र संकल्पना से शुरू होता है, जहां सबसे पहले किसी उत्पाद के विचार की कल्पना की जाती है। इसके बाद यह विकास और अनुसंधान की ओर आगे बढ़ता है। अंतिम बिंदु वह है जब उत्पाद को बाज़ार में लाया जाता है।
जीवन चक्र के सभी चरणों में, उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन की आवश्यकता होती है, जो गुणवत्ता, उत्पाद जीवन चक्र और सेवा को बेहतर बनाने में सहायता करेगा। इससे ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित होगी और उत्पाद का बाजार मूल्य बढ़ेगा। इस प्रबंधन को उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन के रूप में जाना जाता है।
उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन में उत्पाद के जीवन चक्र और पूरे जीवन चक्र की गतिविधियों का प्रबंधन शामिल होता है। यह उत्पाद विकास के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उत्पाद के उत्पादन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन में उत्पाद जीवन चक्र चरण शामिल हैं जिनकी चर्चा यहां की गई है।
यूएसपी बनाने की प्रक्रिया
प्रतिस्पर्धी बाज़ारों में जाने से पहले, आपको एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव की योजना बनाते समय एक कठिन बाज़ार सर्वेक्षण करने की आवश्यकता है।
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लक्षित दर्शक: यह किसी भी प्रक्रिया का प्रारंभिक चरण है। यहां आपको दर्शकों की मानसिकता और विशेष रूप से अपने उत्पाद के बारे में समझने की आवश्यकता है, तभी इसे विशिष्ट दर्शकों पर लक्षित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, किसी भी कपड़े के ब्रांड के मार्केटिंग मैनेजर को महिला परिधान या पुरुष परिधान के स्टॉक के अनुसार एक दर्शक वर्ग बनाने की आवश्यकता होती है। फिर इसे अपने विशिष्ट दर्शकों को आकर्षित करने के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों पर आधारित अधिक विज्ञापन की आवश्यकता है।
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विशिष्ट लाभ: इस चरण में, आपको कुछ प्रमुख लाभों को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता है, जो आपके उत्पादों को अन्य बाज़ार दावेदारों से अलग करते हैं। ग्राहक के दृष्टिकोण के अनुसार सोचने से सेवाओं के बारे में अच्छी जानकारी बनाने और अन्य ब्रांडों के मुकाबले आपको चुनने में मदद मिलती है।
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ग्राहक से प्रतिज्ञा: यूएसपी का एक प्रभावी हिस्सा ग्राहक से किया गया वादा है, जितना अधिक आप अच्छी सेवाओं का पालन करेंगे और ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार किसी भी उद्यमी के लिए सकारात्मक दृष्टिकोण साबित होगा।
इसलिए ऊपर सूचीबद्ध कुछ बिंदुओं को एक स्टार्ट-अप कंपनी के लिए अपने यूएसपी (यूनिक सेलिंग प्रपोजल) के साथ अपना व्यवसाय स्थापित करने के लिए एक अच्छा लाभ माना जाएगा।
उत्पाद की अवधारणा
उत्पाद जीवन चक्र की शुरुआत में, सबसे पहले इसकी संकल्पना की जाती है। यह वह चरण है जब उत्पाद का निर्माण करने वाली कंपनी एक नए उत्पाद के निर्माण के विचार के साथ शुरुआत करती है। किसी उत्पाद को पहले एक अवधारणा के माध्यम से डिज़ाइन किया जा सकता है जिसका उपयोग उत्पाद का प्रतिनिधित्व करने के लिए किया जाता है। इसे रेखाचित्रों, मॉडलों, छवियों और अन्य रेखाचित्रों के माध्यम से दर्शाया गया है।
विकास
उत्पाद आगे विकसित किया गया है। इस चरण में विकास प्रारम्भ होता है। यह वह चरण है जिसमें विनिर्माण प्रक्रिया शुरू की जाती है और उत्पाद का विकास जारी रहता है। विकास में, डिज़ाइन बदलता है, उत्पाद में बदलाव किए जाते हैं और विभिन्न सुविधाएँ जोड़ी जाती हैं। इस चरण में, जो डिज़ाइन पहले विकसित किया जाएगा उसमें कई बदलाव होंगे और इसमें डिज़ाइन में कुछ छोटे बदलाव और कुछ बड़े बदलाव शामिल होंगे जो उत्पाद को अद्वितीय बना देंगे। उत्पाद के प्रकार के आधार पर परिवर्तन अलग-अलग होंगे।
डिज़ाइन
डिजाइन फाइनल हो गया है. इस चरण में, उत्पाद के डिज़ाइन को अंतिम रूप दिया जाता है और उत्पाद को डिज़ाइन किया जाता है। इसमें अंतिम उत्पाद के उत्पादन में होने वाले परिवर्तन और उत्पाद का डिज़ाइन शामिल है। इस डिज़ाइन में मॉडल, चित्र, सामग्री और निर्माण विधि शामिल है। डिज़ाइन अंतिम होना चाहिए क्योंकि उसका उपयोग उत्पाद के निर्माण में किया जाएगा।
उत्पादन
उत्पाद विकास चरण के अंत में, यह उत्पाद ही अंतिम बिंदु होगा। इस चरण में उत्पाद का निर्माण किया जाता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उत्पादन अंतिम चरण है क्योंकि यही वह है जो उत्पाद को प्रदर्शित करेगा। इस चरण में, अंतिम डिज़ाइन का उपयोग किया जाएगा जो उत्पाद को अद्वितीय बनाएगा। यह उत्पाद विकास का अंतिम बिंदु है, इसलिए उत्पाद विकास का अंतिम उत्पाद है।
यूएसपी का महत्व
एक प्रभावी या पूर्ण यूएसपी एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति को लागू करने में मदद करती है।
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एक स्पष्ट लाभ: आपके उत्पाद के लाभ पूरी तरह से आपकी यूएसपी और अच्छी तरह से परिभाषित योजना के साथ कार्यान्वयन पर निर्भर करते हैं। आपके ग्राहकों के लिए किसी विशेष पेशकश या किसी अन्य अनूठी बिक्री प्रस्ताव रणनीति की ओर आकर्षित होना फायदेमंद होगा।
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राजस्व बढ़ाना: यह आपकी मार्केटिंग संरचना को बेहतर बनाने और राजस्व बढ़ाने में मदद करता है, आपके उत्पादों को स्थायी लाभ और प्रतिस्पर्धी मूल्य के साथ जोड़कर निश्चित रूप से हर बार आपके ग्राहकों का ध्यान और उपस्थिति जीतेगा।
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सुव्यवस्थित बिक्री रणनीति: सुव्यवस्थित विपणन और बिक्री रणनीति एक सुव्यवस्थित बाजार श्रृंखला स्थापित करने का मूल कारण है, कोई भी ढीली योजना आपके उत्पाद की ताकत की विफलता का कारण बन सकती है। लेकिन प्रभावी यूएसपी योजना यह आकलन करने में मदद करती है कि आप अपने उत्पाद और ब्रांडों से अपने बाजार को कैसे पहचान दिलाना चाहते हैं।
बाज़ार में यूएसपी की आवश्यकता
हमने हमेशा देखा है कि कई ग्राहक हर दिन किसी न किसी उत्पाद को लेकर डिजिटल प्लेटफॉर्म पर शिकायत करते हैं। हर बार खरीदारी की जरूरत पड़ने पर इस पर पुनर्विचार या पुनर्मूल्यांकन नहीं किया जा सकता। इसे सरल बनाने के लिए, वे उत्पादों और सेवाओं को समूहों में वर्गीकृत करते हैं और तदनुसार उन्हें आवंटित करते हैं। एक प्रभावी यूएसपी अच्छे संचार, अच्छी मार्केटिंग रणनीति पर जोर देती है और उपभोक्ताओं को आपके उत्पादों को अधिक स्पष्ट रूप से समझने में सहायता करती है ताकि बाजार में अन्य प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले आपको चुना जा सके।
यूएसपी का मूल्यांकन
शक्तिशाली यूएसपी के साथ उभरना: बाज़ार में एक मजबूत स्थिति बनाने के लिए आपको शारीरिक रूप से सर्वेक्षण करने की ज़रूरत है जैसे कि किसी व्यवसाय संरचना को संशोधित करने के लिए ऑन-फील्ड ग्राहकों से बात करना और उनकी समीक्षा प्राप्त करना। परिणाम संभावित विपणन रणनीति तैयार करने में मदद करेगा:
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यह समझने में मदद करता है कि आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं।
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आप किस व्यवसाय में हैं
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यूएसपी (यूनिक सेलिंग पॉइंट) जो आपके उत्पादों और ब्रांड को प्रतिस्पर्धा से अलग करता है।
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डिलीवरी का तरीका, जो ग्राहकों के बीच अच्छे संबंध बनाने का वादा करता है।
आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से ऊपर चुनना
आपकी यूएसपी बनाने के सात चरण यहां दिए गए हैं:
चरण 1- विशिष्टता: अद्वितीय यूएसपी आपको अपने बाजार के दावेदारों से अलग बनाती है, खरीदारी मानदंड स्थापित करना फायदेमंद होगा
चरण 2- अपने प्रमुख लाभ का उपयोग: अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने पास रखने के तीन सबसे बड़े लाभों का स्पष्ट विवरण।
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उत्पाद
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ऑफर
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गारंटी
चरण 3- उद्योग “पेंट प्वाइंट” या “प्रदर्शन अंतर” का समाधान: यह पता लगाने की ज़रूरत है कि आपके उद्योग स्तर या स्थानीय बाज़ार संरचना में कौन सी ज़रूरतें अनसुलझी हैं।
चरण 4- विशेष बनें और प्रस्ताव उन्मुख बनें: आपको अपनी यूएसपी को प्रभावी बनाने में बहुत विशिष्ट होने की आवश्यकता है क्योंकि कई ग्राहक कंपनियों द्वारा किए जाने वाले ब्रांड समर्थन पर संदेह करते हैं।
चरण 5- यूएसपी को स्पष्ट और संक्षिप्त वाक्य में बदलें: सबसे मजबूत यूएसपी बहुत अच्छी तरह से लिखे गए हैं जिन्हें बदला या संशोधित नहीं किया जा सकता है।
चरण 6- सभी विपणन सामग्रियों में यूएसपी का विलय: यूएसपी के वेरिएंट को सभी विपणन सामग्रियों में शामिल किया जाना चाहिए।
चरण 7- अपने यूएसपी वादे को पूरा करें: अपनी यूएसपी बनाने में साहसी बनें, उसी तरह यह सुनिश्चित करने के लिए स्मार्ट बनें कि आप परिणाम दे सकते हैं।
उत्पाद का उपयोग
उत्पाद विकास चरण के अंत में, उत्पाद का उपयोग ही अंतिम बिंदु होगा। इस चरण में, उत्पाद बनाया जाएगा और उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जाएगा। इस चरण में, उत्पाद को डिज़ाइन किया जाएगा और उत्पाद बनाने के लिए एक विनिर्माण प्रक्रिया का उपयोग किया जाएगा। उत्पाद उपयोग के लिए उपलब्ध होगा या बाज़ार में जारी किया जाएगा।
अंतिम रूप देना
अंतिम रूप वह चरण होगा जिसमें सभी परीक्षण किए जाएंगे। इस चरण में, उत्पाद का परीक्षण किया जाएगा और इसमें यह पता लगाने के लिए उत्पाद की जांच करना शामिल होगा कि यह कैसे काम करता है और यह टिकाऊ, विश्वसनीय और सुरक्षित है या नहीं। यह सुनिश्चित किया जाएगा कि उत्पाद अपेक्षित गुणवत्ता का हो।
निष्कर्ष
जब किसी उत्पाद को विकसित करने की बात आती है, तो इसे करने के एक से अधिक तरीके होते हैं। किसी उत्पाद को विकसित करने के एक से अधिक तरीके हैं, लेकिन प्रत्येक चरण का मुख्य ध्यान एक ऐसा उत्पाद वितरित करना होना चाहिए जिसे अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा सराहा जाए। किसी उत्पाद को विकसित करने के कई तरीके हैं, उत्पाद विकास चरण में कई चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है, लेकिन यह ध्यान में रखना अच्छा है कि आप अपने उत्पाद को क्या हासिल कराना चाहते हैं। यदि आपका उत्पाद उपयोगी होगा और यदि आप इसे लाभ के लिए बेचने जा रहे हैं, तो आपके उत्पाद विकास चरण में सभी चरण शामिल होने चाहिए। विस्तृत और व्यापक स्पष्टीकरण के लिए वेदांतु की आधिकारिक वेबसाइट देखें या ऐप डाउनलोड करें।
